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要進園,先搜包?大學生狀告上海迪士尼︰將堅持訴訟到底

美国中文网 2019年08月13日 17:00:00    

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近日,華東政法大學學生起訴上海迪士尼樂園禁止攜帶食物入園規定引發熱議。提起訴訟的4名女大學生表示,將堅持訴訟到底。參與訴訟上海迪士尼翻包現象的小楊表示,希望法院可以支持我們的訴訟請求,可以確認@上海迪士尼度假區 的這個條款是無效的,消費者可以在攜帶園外的食物,而不用去承受園內比較那種高昂的食物的價格。



近日,華東政法大學學生小王將上海迪士尼樂園告上法庭一事引起關注。

今年年初,華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查,並加以阻攔。

工作人員看到小王帶了零食後,先是要求她把零食扔掉。小王不同意後,工作人員又讓她在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃里。但是一天的寄存費要80元,比小王買的零食還貴,又不可能一口氣吃完,小王無奈之下只能把剩下的零食丟棄在桌上,這才進了園區。

從迪士尼出來後,小王認為園方制定的規則不合法,導致自己的合法權益受到侵犯,便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。要求迪士尼廢除“禁止游客攜帶食品入園”的條款,並賠償自己被迫丟棄的食品的費用,共計46.3元。

上海迪士尼禁止帶食品、翻包檢查的行為,受到越來越多消費者的關注。8月12日,央視財經記者來到上海迪士尼樂園探訪發現,翻包檢查現象依然存在。

上海迪士尼最新回應︰

規定與亞洲其他主題樂園一致

對于游樂園禁止游客攜帶食物入園這一條規定,上海迪士尼度假區回應說,樂園的這一規定與中國大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲其他目的地一致。

如果游客攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區享用。

此外,考慮到嬰幼兒對食品的特殊需求,上海迪士尼樂園特別將小型嬰兒罐裝食品作為例外允許攜帶入園。

同時,若游客因特殊的健康原因需要攜帶特殊的食品入園,樂園也允許其攜帶入園。

圖片來源︰視頻截圖

迪士尼回復中所指的“迪士尼在亞洲的其他目的地”目前包括香港迪士尼樂園和東京迪士尼樂園。

記者在這兩個迪士尼樂園的官網上,的確有看到禁止攜帶食品入園的相關規定。

東京迪士尼樂園不得自帶食物的規定

香港迪士尼樂園不得攜帶食物的規定

不過,迪士尼在法國以及美國的樂園卻並無這一規定。這一點,也引發了網友認為有失公平的議論。

上海迪士尼樂園也並不是從開園就有不得攜帶食品入園的規定的。2016年開園之初,是允許游客攜帶密封的食品入內的,2017年11月15日起修改了游園須知,禁止游客攜帶任何食品入園。修改游園須知之初,有很多游客不清楚規定已經修改,不得不按照迪士尼規定丟棄攜帶的食物或者吃掉這些食物。

當然,游客也可以選擇寄存,但寄存費在80元左右,部分游客認為寄存費太高,寧願扔掉或者吃掉食物。

記者再探上海迪士尼,翻包現象依舊

8月12日上午,央視財經記者通過電腦購買了當日迪士尼的門票,在購買的過程中,並沒有發現有明顯標注禁止攜帶食品的說明。

記者點擊進入官網上的行前須知,也沒有看到任何關于禁止攜帶食品的說明提示。而只有在手機購票時,在頁面的最後才看到相關提醒。

隨後,記者來到迪士尼樂園,在門口轉了一圈,並沒有看到任何禁止攜帶食品入園的提示。

進門之後,第一道關卡就是檢查隨身攜帶的物品。記者看到,每一個檢查台都配了2到3名工作人員,游客依次將物品等放在檢查台上讓工作人員檢查。

來源︰視頻截圖

工作人員打開記者的背包說︰“水可以帶,但面包不能帶。”

安檢人員︰食物帶不了,水可以帶。你在這邊吃掉面包吧,食品是一律不允許帶的,下次不要帶了。

在檢查完記者背包後,工作人員又將面包放入記者包中,並告知下次不要帶了。

隨後,另一位記者也進入安檢台,工作人員並沒有對記者隨身攜帶的餅干以及水提出異議。但當記者問到他們是否有權力搜包時,工作人員告訴記者,這是樂園規定。

央視財經記者︰你們有權力搜包嗎?我打開給你看一下就行吧?

安檢人員︰不行,我看不到下面的。

安檢人員︰是一定要搜,這是樂園規定,你要這樣的話,自己把包里的東西拿出來。

此外,記者在園區走訪的過程中看到,每隔幾米就有銷售食品飲料的餐車以及店鋪,一根冰淇淋的價格在40元,一瓶可樂的價格是20元。

在園區的餐廳里,記者看到,到了用餐時間,有不少游客前來吃飯。一份套餐的價格在100元左右,一杯有造型的飲料需要88元。以一個家庭為例,一頓午餐所要花費的價格大約在300元。

記者在采訪中了解到,游客之所以會攜帶食品入園,一個重要原因是園內食品價格高,園內物價幾乎是外面的5-10倍。

國內主題樂園︰自帶食品最擔心食品安全,游園環境也會受影響

據央視財經報道,律師認為,我們在乘飛機、火車、地鐵等公共交通時,需要配合安檢檢查隨身攜帶的物品,這是基于在公共安全面前,個人隱私需要做出一定的讓度,而且有相應的法律法規支持。

而上海迪士尼為了防止自帶食物而對游客搜包檢查,王龍杰認為,這侵犯了消費者的個人隱私權。

上海市萬達律師事務所律師王龍杰︰這種檢查是基于法律的授權,才可以做。迪士尼只是一個商業的企業,它不能有任何的超出法律以外的權力。它翻人家的包,就是一種變相的檢查和搜查行為,這就是侵犯他人隱私權的行為,也是個法律禁止的行為。

記者采訪發現,大多數主題樂園均不允許游客自帶食品入園,其中最擔心的就是食品安全問題。

上海熱帶風暴水上樂園一直禁止游客攜帶各類食品、飲料入園。如果有攜帶食物的游客,只能寄存在入口處旁邊的寄存處。

至于為何不能攜帶食品飲料入園,熱帶風暴解釋,這主要是為了食品安全。“因為夏天溫度較高,自帶食品容易變質,食用後可能會造成食物中毒,也可能污染樂園的水質。”

樂園方還表示,如果是自帶食物入園,吃壞了肚子,該找誰負責呢?所以就明確規定,自帶食物一律禁止入園,這也是為了保障游客本人和其他游客的健康安全。

此前,上海歡樂谷對于游客自帶食品入園管理較為寬松。不過在近期,園方也新增了一條安檢新規︰“為了游客的健康安全,維護園區衛生環境,食品、水果、酒精飲料、超過500毫升以上的非酒精飲料(小型嬰兒食品除外)不建議攜帶入園。”

上海歡樂谷解釋,不建議游客自帶食品入園最主要還是出于食品安全考慮。“尤其是一些游客攜帶的自制食品,這方面《食品安全法》的規定也比較嚴格,出現問題很難區分責任,所以我們不建議游客自帶食品入園。”

除了食品安全外,自帶食品對于游園環境的影響也是各大主題樂園考慮的一大原因。

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